О мебели, матрасах и боге сборщиков

Одно из неминуемых мест, куда обязательно попадает каждый вновьприбывший эмигрант– это IKEA.

Лучше ехать в будний день. В выходной день парковка забита полностью. Мы едва нашли предпоследнее свободное место, а, когда уезжали, уже была очередь из автолюбителей, которые ждали, пока кто-то уедет.

СУПЕРМАРКЕТ IKEA

Что представляет собой этот мрачный мрак? Огромный двухэтажный ангар всевозможного дерьмища. В моём сознании, совершенно вопиющая система, не укладывающаяся в голове. Мебельный магазин САМООБСЛУЖИВАНИЯ. То есть всё то, что делали мы с командой: я, мои коллеги, сборщики-грузчики, в IKEA возложено на плечи клиента. Конечно, всё делается ради сокращения цены якобы для его же, покупателя, блага. В том числе, и месторасположение магазина в каждом городе, что называется, - жопа мира.  И всё равно – в голове не укладывается эта чудовищная идея. К тому же, лишить куска хлеба стольких людей!!! А всё дело в том, что в Одессе я более пяти лет проработала продавцом-консультантом в мебельном салоне.

Помню, в прошлом году всю страну Украину облетели фотографии дома генпрокурора Пшонки. Даже родилась шутка: «Провинившиеся дизайнеры после смерти попадают в дом к Пшонке». Все ахнули. Только я не удивилась. В этом дурдоме я провела целых пять лет жизни, всю юность. Мебель с позолотой и клиенты – судьи, прокуроры, депутаты и прочие нувориши…… Эта  часть моей жизни достойна отдельной книги, только жаль, что времени на написание нет, а к пенсии я всё забуду наверно. Хотя есть очень много незабвенных эпизодов, которые и сейчас вызывают во мне  смешанные, но большей частью, негативные чувства.

Наверно именно поэтому, когда я увидела такое скопление мебели – мне просто стало дурно, и вообще уже ничего не хотелось, кроме как поскорее покинуть это заведение. Мы провели там три часа – и это при том, что я накануне всю мебель выбрала на сайте. Я вообще ругаю себя за то, почему не заказала он-лайн без этой ужасной поездки? Просто ребята сами предложили мне помощь, поэтому мы и поехали. К тому же, Катя очень сильно хотела в игровой зал – больше всех человек радовался. Своих детей вы можете оставить в игровой на один час бесплатно, потом их надо забрать. Минимальный ценз – главное, чтобы ребёнок разговаривал и мог реагировать, когда к нему обращаются. Максимальный определяется по росту, какой точно, не знаю. Но восьмилетней Кате сказали, что это «dernière fois[1]». Девочка, ещё сидя в машине спрашивала: «Мама, мама, а я ещё не выросла?» А мама расстроилась: «Вот я только обрадовалась, что как раз их можно двоих оставлять в игровой! И вдруг оказывается, что Катю уже нельзя»… Словом, если бы не коллективная поездка – мне там делать было совершенно нечего. Я за пять лет насмотрелась на немалое количество мебели, как на выставках, так и в магазинах, поэтому по картинке и размерам я себе отчётливо представляю, что это такое и как оно выглядит в реальности.

Фото из архива. 2006 год, Одесса. Стиль а-ля Пшонка. Гарнитур в гостиную,  около 55 000 евро

Что ещё меня вывело из себя, так это то, что очень многих артикулов внизу на складе попросту нет. Из  моего небольшого списка целых трёх предметов не было. Во-первых, матраса, самого основного. Поэтому пришлось взять дороже. Во-вторых, оранжевого стула – пришлось взять красный. В-третьих, не было кресла. Пресловутое кресло «POANG» – оно хоть и страшное, зато довольно удобное. Из возможных 4-5 вариантов на складе был только один. Теперь у меня это кресло ни к селу ни к городу стоит вот с коричневым основанием…… L У моих родственников такое тоже сплошь и рядом – поэтому им для детей пришлось взять кровати «King size», других просто-напросто не было…. Так что будьте готовы к изменениям планов, импровизации, и что самое главное – увеличению чека, увы…..

Продажу этого шедевра мебельной мысли считаю своим профессиональным подвигом. Ракушка простояла в магазине более трёх лет, прежде, чем мне удалось её продать. 29 500 евро. Правда, отдать пришлось с большой скидкой, ещё и матрас в нагрузку.

Из плюсов. А вот всякой мелочи там – хоть завались и по нормальным ценам. Считаю, что смело можно брать в IKEA всевозможную посуду (неплохое качество и цена), мелкую кухонную утварь и т.п. Однако опасайтесь взять слишком много всего ненужного. Магазин специально устроен таким образом, чтобы покупатель прошёл по всем рядам, увидел весь товар и набрал всего по максимуму. И только дома осознал, что половина барахла ему не нужна. J Лучше выберете предварительно на сайте, чтоб без сюрпризов. Т.к. увидите чек – и прослезитесь. Там ведь ещё и таксы набегают 13%. В итоге,  счёт будет ого-го, поверьте!

КАК ВЫБРАТЬ МЕБЕЛЬ

Что могу посоветовать как продавец мебели? Дело в том, что мало того, что всё придётся выбирать самим, и артикула записывать, так ещё искать это всё на складе и грузить в тачку подобно мешкам с картошкой в супермаркете – тоже вам придётся. А в первый заход  – у вас будет очень много всего, особенно, если вы – семья. То есть машиной всё не увезёте, всё равно придётся заказывать платную доставку.

Я бы сделала так:

1.       Предварительно выбрать на сайте понравившиеся, и главное – ПОДХОДЯЩИЕ ПО РАЗМЕРУ модели мебели.

2.       Поехать посмотреть, как оно выглядит.

3.       Заказать из дома он-лайн, чтобы не заниматься поисками этого всего внизу на складе. Пусть они сами хотя бы эту часть работы сделают.

Вообще, по  сути, стол – он и есть стол. То же самое с кроватью и всевозможными тумбочками. Проверить надо что?

1.       Стулья. Иногда могут встречаться на редкость неудобные и калечные, это факт.

2.       Диван. Оооо, про диван я писала уже подробно в предыдущей главе. Диваны вообще не надо покупать в таких магазинах. Это моё глубокое убеждение.

3.       Матрас. Желательно на нём полежать, почувствовать, на сколько вам на нём комфортно, что чувствует ваша спина.

Нужно переписать информацию, которая указана в красном поле - чтобы знать ряды, где искать на складе выбранный артикул

МАТРАС

Хочу сказать, что матрас – это главное звено всего вашего интерьера. Почему – я уже рассказывала в предыдущем посте. В связи  с этим нужно к его выбору подходить очень серьёзно.

Матрас в икее, извините за выражение, говно….. Я сейчас на нём сплю, конечно, и в целом, нормально. НО. Во-первых, он стоит целых 500 кад без таксов. Как по мне, красная его цена в базарный день – не более 200 $. Т.к. он представляет собой кусок паралона (где там пружины – я не знаю, наверно где-то очень глубоко), обтянутый синтетической тканью. И – что вопиюще!!!! – он даже не двухсторонний!!! Словом, я была очень разочарована. При этом нигде нет даже какой-нибудь мелкой картинки среза матраса с подробным описанием его внутренностей, ни, тем более, физического среза матраса – образца. Словом, это просто залепуха. Уважающие себя матрасные фабрики предоставляют подробные сведения о своём товаре. А главное - за эти деньги я продавала отличные итальянские матрасы зима-лето, а не вот эту вот жалкую пародию…… L

Каким же должен быть идеальный матрас?

1.       Максимально толстый. Минимально допустимая высота – 20 см. Всё, что ниже – никуда не годится.

2.       Двухсторонний. Желательно – зима-лето. Зима - шерстяное покрытие, лето – хлопковое. Даже, если ваш матрас – не зима-лето, всё равно желательно раз в полгода его переворачивать. Так он прослужит дольше. Если матрас 2000 X 2000 cм – тогда его можно переворачивать двояко.

3.       Чехол из натуральной ткани.

4.       Пружинный. Вот этот весь латекс, мемори-фоам и так далее – это такое…..модные примочки для привлечения клиента. На самом деле, самые лучшие матрасы – пружинные. И чем их, пружин, больше – тем матрас лучше и дороже. В идеале их должно быть очень много, и каждая пружина завёрнута в отдельный чехольчик.

У меня якобы пружинный матрас (судя по тому, что пишут), он довольно твёрдый. Я бы всем рекомендовала пружинный, т.к. чем твёрже поверхность, тем больше отдыхает спина, тем полезнее и лучше для здоровья. Людям, у кого проблемы с позвоночником – ТОЛЬКО пружинный матрас. Но если у вас не таких заболеваний, и если вы хотите мягкий – что ж? Я никогда не отговаривала клиентов от латексного матраса. В конце концов, да, приятно валяться на мягеньком. При этом я бы рекомендовала покупать матрасы в специализированных магазинах от производителей, которые выпускают только матрасы. Правда, это недешёвое удовольствие. А с другой стороны, что может быть дороже здоровья и хорошего сна, ведь мы проводим в постели очень большую часть своей жизни.

Склад и очередь на кассы

ДИВАН

Про дешёвые диваны-инвалиды я писала уже в предыдущем посте. Помимо этого хочу отметить следующее:

1.       Диван – высокотехнологичная и дорогостоящая вещь. Во-первых, в нём должен быть прочный деревянный каркас. Во-вторых, правильное наполнение, желательно, чтобы это был латексный пенополиуретан с прослойками пуха, и прочный пружинный блок, а не тупо кусок паралона и синтепон. Такое чудо быстро продавится и провалится. В-третьих, должны быть съёмные чехлы, подлежащие химчистке. Обивка из ткани с оптимальным сочетанием синтетики и натурального волокна. Из 100% натуральной ткани категорически нельзя брать – быстро износится, 100% синтетика тоже недолговечна. Кожзам также не рекомендую – он облазит спустя несколько лет в лучшем случае, а в худшем – сразу. Впрочем, низкокачественная, дешёвая кожа тоже имеет такое свойство. Хорошая кожа – на годы, правда, и цена диванов соответствующая и кусается.

2.       Гибридные диваны – не лучшее изобретение. Я как продавец со стажем, да и как и обычный обыватель – категорически против раскладных диванов. «Дельфинчик», «книжка» ли, «лягушка» – всё равно. Диван – для того, чтобы сидеть. Для того, чтобы спать – есть кровати с матрасами. Всё. Нет других вариантов. Когда диван оснащён механизмом - он теряет свою комфортность в плане сидения. И соответственно, кровать из него – тоже никакая по той причине, что там нет нормального матраса (если он есть – то слишком тонкий), при этом могут присутствовать ненужные, мешающие комфорту стыки и так далее. За все годы работы лишь однажды среди тысяч фабрик Италии – страны номер один по производству высококачественной мебели – мы нашли фабрику, специализирующуюся на сне: матрасах, кроватях и раскладных диванах. Только у них были такие диваны, сидя на которых не ощущался дискомфорт и жёсткость за счёт наличия раскладушки. И то – модельный ряд очень ограничен по дизайну. Когда есть функциональность – страдает внешний вид, не может быть особого разнообразия. Могу ошибаться, но я очень сомневаюсь, что здесь, в Северной Америке, есть такой производитель. Поэтому ещё раз повторюсь: покупать раскладные диваны не рекомендую.

КРОВАТЬ

Лично я потом пожалела, что взяла кровать – несколько часов убила на сборку. Надо было взять сомиер – это подставка под матрас. Её не надо собирать. Правда, в моём случае, она почему-то стоила дороже, чем акционная кровать. Кстати, из всего модельного ряда по размерам в мою спальню подходило только две кровати. Одна выглядит совсем печально, а вторая – чуть получше J

В остальном с кроватями никаких сложностей – разве что не забудьте взять ламелли к ней. И, конечно же, будьте аккуратнее в  процессе эксплуатации. Есть такие позы и такие дизайны кровати, которые могут привести к поломке. Во-первых, не надо падать на неё с разбега,  а также позволять тяжёлым детям прыгать, как на батуте – треснут ламелли, на которых лежит матрас. Не надо упираться в изножье, или, если вы ложитесь поперёк – в стенки кровати. Словом, был у наших сборщиков целый список, чего нельзя делать с мебелью, и как правило, по характеру поломки они уже определяли, что же там происходило? )))

СБОРКА МЕБЕЛИ

Ладно, продажа мебели. Но вот если бы мне кто-то когда-то сказал, что мне придётся  самой собирать мебель – я бы рассмеялась. А что делать? В эмиграции вы будете делать то, чего никогда не делали или не стали бы делать на Родине. Я вот с бомжами теперь здороваюсь. J И мебель мне пришлось собирать себе самой. На самом деле, нет ничего сложного, так как в инструкции всё предельно ясно написано. От себя могу добавить, что:

1.       Желательно собирать вдвоём, тогда вы сделаете всё за один день, а то и меньше.

2.       Потребуется пледик или любая другая подстилка, чтобы не портить пол и мебель, и болтики на ней не укатываются  и не гремят.

3.       Внимательно смотрите на картинки в инструкции, т.к. я несколько раз не той стороной собирала, и, когда уже конец был близко, приходилось разбирать и начинать всё с начала. Лишняя трата времени.

4.       Не надо применять силу – запросто можно поломать. У меня от занятий акробатикой вдруг оказалось столько дури в руках. Короче, я даже умудрилась поломать кровать. Поэтому, пожалуйста, аккуратнее и без фанатизма.

БОГ СБОРЩИКОВ

…..Сборщики салона, в котором я работала, естественно, получали зарплату. НО. Работая целыми днями, а то и неделями и месяцами в богатых домах, в первую очередь, они рассчитывали на солидные чаевые, а, точнее, на оплату своего труда со стороны клиента. Как правило, все платили. Даже просто за доставку дивана, которая якобы входила в стоимость (ещё бы!!! если диван стоит минимум 5 000 $)  они могли получить по 50 $, а то и 100 $ на чай. Однако были такие случаи, когда………клиенты не дали ни одной копейки. Я лично помню три таких семьи, но их было больше за годы работы магазина. Наши сборщики, возвращаясь от таких покупателей, чертыхались и матерились – претензий масса, над головой стоят, долбят, а отношение – скотское, да и денег не дали в итоге……

У одних людей вскоре после переезда случился пожар, и многое сгорело. Только мебели на огромную сумму, не считая декора. У двух других – сильнейшие потопы. Залило всё, поплыла вся мебель, вздулся наборной дубовый паркет…… Как сейчас помню эти причитания и подробные рассказы потерпевших из разряда: «Богатые тоже плачут». Как следствие, они снова пришли к нам за вторым комплектом мебели: пришлось добирать запчасти для реставрации кухни, что-то заказывали по новой. И что же? Второй раз все они были очень щедры. И совсем по-иному общались с ребятами. Ребята же эту ситуацию объясняли так: «Есть бог сборщиков. Маленьких нельзя обижать»……

……. Мне мебель привезли русскоговорящие ребята. Один – судя по всему, молдаванин, второй на украинца похож. Причём они уже за десять минут до оговоренного срока мне позвонили, и сказали, что через пять минут будут. А я, как на зло, была ещё в метро, в котором застряла, т.к. что-то там поломалось, и вагон ушёл пустой, сказали ждать следующего через сорок пять минут. Я им стала объяснять, что меня нет дома, попросила приехать на час позже. Слышу в трубке непонятную французскую речь, смысл которой сводится к тому, что так нельзя. Вопрос: ну ёлы-палы, вы же видите в заказе украинское имя и русскую фамилию – трудно догадаться? К чему эта комедия? В итоге они всё-таки прождали минут тридцать под дверью. Когда увидели меня -  до них окончательно дошло, кто я. А я смотрю на этих парней –  и понимаю, что вот они, коренные кебекуа J

- Извините, пожалуйста, какая-то поломка на зелёной ветке случилась. К тому же, я не думала, что вы приедете так рано.

- Только русские опаздывают!!! И при этом говорят, что они задерживаются.

В нескольких местах надо было расписаться в акте приёма - передачи. Всё как обычно, только на французском.

- У нас всё серьёзно.

- Если у вас всё серьёзно, то где же ваша униформа?

- Очень жарко в униформе.

В самом деле, день выдался очень знойный. Далее я решила не вникать в подробности, не спрашивала, откуда они такие борзые и так далее. Мы чай, поди, не в Союзе, а в Северной Америке, здесь в цене доллары, а не задушевные разговоры. Дала им двадцатку, по десятке на рыло, и они довольные сбежали вниз по лестнице. Не надо насылать на меня потопы J Дала бы и больше, если б было……

Любите другу друга, но берегите свою мебель J

---

[1] Последний раз (фр.)